Política de privacidade

Última atualização: 21.02.2025

A Elegância Para Elas respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo transparência e segurança em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes do Google Merchant Center.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações ao interagir com nosso site, sempre com seu consentimento explícito, obtido por meio de um pop-up de aceitação na primeira visita ou durante o processo de compra. Os dados incluem:

  • Informações Pessoais: Nome, e-mail, endereço, telefone e CPF (quando necessário para faturamento ou entrega).
  • Informações de Pagamento: Dados fornecidos para processar compras (não armazenamos informações completas de cartões de crédito).
  • Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site.
  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Usamos cookies para personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços, conforme detalhado na seção 5.

Base Legal para Processamento:

  • Execução do contrato: Para processar compras e entregas.
  • Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
  • Obrigação legal: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de normas fiscais.
  • Legítimo interesse: Para prevenção de fraudes e otimização do site, desde que não prejudique seus direitos.

Nota: Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente sem o consentimento explícito dos responsáveis legais.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos realizados na loja.
  • Melhorar a experiência do usuário com recomendações personalizadas.
  • Enviar comunicações sobre pedidos, ofertas e novidades (se autorizado por você).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança nas transações.

Nota: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com:

  • Gateways de Pagamento: Ex.: Mercado Pago, para processar transações.
  • Transportadoras: Ex.: Correios e Jadlog, para envio dos pedidos.
  • Sistemas Antifraude: Ex.: ClearSale, para garantir a segurança das compras.

Nota: Esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme a LGPD e não podem usá-los para outros fins. Nunca compartilhamos informações para fins comerciais de terceiros.

4. Proteção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas avançadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados e transações via certificado SSL.
  • Ambiente seguro e monitorado contra acessos não autorizados.

Aviso: Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Recomendamos o uso de senhas fortes e a proteção de seus dispositivos para maior segurança.

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex.: manter itens no carrinho).
  • Cookies de Desempenho: Coletam dados sobre navegação para otimizar o site.
  • Cookies de Publicidade: Exibem anúncios relevantes com base em seus interesses.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em nosso pop-up de privacidade acessível em https://eleganciaparaelas.com/pages/configuracao-de-cookies ou nas configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, como o carrinho de compras.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acessar as informações que armazenamos sobre você.
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
  • Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@eleganciaparaelas.com. Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

7. Retenção e Exclusão de Dados

  • Seus dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas, como até 5 anos para fins fiscais e legais, conforme a legislação brasileira.
  • Para solicitar a exclusão, contate-nos pelo e-mail contato@eleganciaparaelas.com. Algumas informações podem ser retidas por obrigação legal (ex.: registros fiscais), mas serão anonimizadas quando possível.

8. Alterações nesta Política

Atualizações serão publicadas nesta página. Mudanças significativas, como alterações no uso de dados, serão notificadas por e-mail ou por um aviso destacado no site.

9. Contato para Dúvidas

Entre em contato para dúvidas ou solicitações: